ALGEMENE VOORWAARDEN 
per 1 augustus 2004, alle eerder gemaakte overeenkomsten komen hiermee te vervallen Van HAPPY DAYS  van marsbergen te Diemen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 33263021.

ARTIKEL 1 Algemeen

1.0 Alle offertes en overeenkomsten als mede de uitvoering daarvan worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden welke één geheel vormen met de overeenkomsten die HAPPY DAYS van marsbergen met de opdrachtgever sluit. Afwijkingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk met HAPPY DAYS van marsbergen  te worden overeengekomen. Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden zijn de onderhavige voorwaarden van toepassing.
 Afwijking daarvan dienen schriftelijk door ons voor accoord te zijn bevonden.
Alle offertes van verhuurder zijn geheel vrijblijvend, tenzij onherroepelijkheid van het aanbod op enigerlei wijze blijkt. Herroeping van het aanbod c.q. offerte kan door verhuurder plaatsvinden onverwijld na de aanvaarding door de wederpartij, verder te noemen huurder. Verhuurder is niet gebonden door bestellingen hoe dan ook gedaan, die niet door ons schriftelijk zijn bevestigt. Bij uitvoering van de opdrachten behouden wij ons geringe afwijkingen voor.

1.1 Onder verkoper/verhuurder/dealer wordt verstaan: HAPPY DAYS van marsbergen , onder koper/opdrachtgever wordt verstaan: een ieder die een rechtsverhouding staat tot de verkoper/verhuurder uit hoofde van koop, huur, service, garantie of aansprakelijkheid. Onder goederen wordt verstaan: alle door de verkoper/verhuurder/dealer direct of indirect geleverde goederen. De toepasselijkheid van de door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

1.2 Door een afspraak te maken voor een door verkoper/verhuurder/dealer te leveren dienst en/of door het in ontvangst nemen van de geleverde diensten aanvaardt de opdrachtgever de uitsluitende toepasselijkheid van deze voorwaarden. Voorts wordt de opdrachtgever geacht met de uitsluitende toepassing van deze voorwaarden akkoord te zijn gegaan bij eventuele door hem nadere mondeling, telefonisch, per telefax of op andere wijze opgegeven opdrachten.
1.3 Onder opdrachtgever wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan de personen die geen partij zijn bij de overeenkomst doch die namens of ten behoeve van de opdrachtgever de overeenkomst met  verkoper/verhuurder/dealer   aangaan en voorts de personen die, hoewel zij noch partij zijn bij de overeenkomst noch op enigerlei andere wijze betrokken zijn bij het aangaan van de overeenkomst, in een zodanige relatie tot de opdrachtgever staan dat zij met de opdrachtgever een organisatorisch verband vormen en namens dat organisatorisch verband gebruik maken van de door verkoper/verhuurder/dealer  geleverde diensten.
1.4. Audio/video/fotografische gemaakte opnamens mogen niet zonder toestemming van verkoper/verhuurder/dealer worden gekopieerd of op enig andere wijze worden gebruikt als waar het voor is bedoeld.

1.5. Onder verkoper/verhuurder/dealer wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan zij die namens of in opdracht van  verkoper/verhuurder/dealer de opdracht uitvoeren. Met name zal jegens hen tevens de uit deze algemene voorwaarden voortvloeiende beperking van aansprakelijkheid in acht moeten worden genomen.

ARTIKEL 2 Aanbiedingen, prijzen en aanvaarding opdrachten.

2.0. Opgave van prijzen, hoedanigheden en/of kenmerken van door verkoper/verhuurder/dealer te leveren goederen zijn vrijblijvend.

2.1. Indien na de datum van een aanbieding of bevestiging van een bestelling kostenbepalende factoren worden gewijzigd, of die wijzigingen eerst dan te onzer kennis komen, zijn wij bevoegd de prijzen dienovereenkomstig te wijzigen.

2.2 Alle door verkoper/verhuurder/dealer aan de cliënt gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Door verkoper/verhuurder/dealer gedane prijsopgaven, gegevens uit brochures en andere gedane opgaven geschieden tevens vrijblijvend.
2.3. Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met verkoper/verhuurder/dealer eerst dan tot stand nadat deze een opdracht schriftelijk of per telefax/digitaal dan wel mondeling per telefoon heeft aanvaard. Deze aanvaarding wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2.4. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen alsmede mondelinge afspraken en/of toezeggingen door personeel van verkoper/verhuurder/dealer , door derden namens  verkoper/verhuurder/dealer   of door onze vertegenwoordigers, binden verkoper/verhuurder/dealer slechts voor zover deze schriftelijk door de directie zijn bevestigd.
2.5. Voor werkzaamheden waarvoor naar hun aard geen offerte c.q. opdrachtbevestiging kan of naar gebruik wordt verzonden, wordt de factuur tevens als de opdrachtbevestiging beschouwd. De factuur wordt als dan geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2.6. Verkoper/verhuurder/dealer is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de wederpartij zekerheid te eisen dan zowel aan betalings- als aan de overige verplichtingen zal worden voldaan.
2.7. Verkoper/verhuurder/dealer  is bevoegd om -indien zij dit noodzakelijk dan wel wenselijk acht - voor een juiste uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen, waarvan de kosten aan de wederpartij zullen worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven. Zo mogelijk en/of zo nodig zal verkoper/verhuurder/dealer hieromtrent met de opdrachtgever overleg plegen.

2.8 In het geval van verhogen van één of meerdere kostprijsfactoren is verkoper/verhuurder/dealer gerechtigd om de prijzen dienovereenkomstig te verhogen, een en ander met inachtneming van de eventueel terzake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging worden vermeld.
2.9 Indien de opdrachtgever een medewerker die reeds eerder namens verkoper/verhuurder/dealer  ten behoeve van de opdrachtgever een opdracht heeft uitgevoerd opdrachten laat uitvoeren en zonder tussenkomst van Verkoper/verhuurder/dealer  in een rechtstreekse vergoeding aan de medewerker voorziet, aanvaardt de opdrachtgever dat dergelijke opdrachten geacht worden overeenkomsten te zijn waarop de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing zijn en aanvaard de opdrachtgever meer in het bijzonder dat de voor een dergelijke opdracht gebruikelijke tarieven doorverkoper/verhuurder/dealer aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. De rechtstreeks aan de medewerker betaalde vergoedingen, onkosten en andere uitgekeerde bedragen kunnen hierop niet in mindering worden gebracht.

2.10 Prijzen zijn exclusief tol, pont en bruggelden, parkeer en toegangsprijzen, indien van toepassing.alle tarieven / kilometerprijs en verhuur auto´s wordt gerekend vanaf en naar de garage.

ARTIKEL 3  Levering

4.0. Indien de leverancier van wie wij verkoper/verhuurder/dealer als Intermediair de aan koper/opdrachtgever te leveren goederen betrekken, door welke oorzaak dan ook, geheel of ten dele in gebreke blijft met leveren c.q. niet tijdig, niet goed of voldoende levert, dan geldt dit ten aanzien van koper/opdrachtgever als overmacht en zijn wij bij niet/onvoldoende/niet tijdige/verkeerde levering aan koper/opdrachtgever niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.

4.1. Bij extreme weersomstandigheden zal er geen onnodig risico genomen worden met enig product.

4.2. Bij het verhuren van vervoersmiddelen behoud verkoper/verhuurder/dealer het recht vervangend vervoer, zo mogelijk gelijkwaardig, in te zetten bij ernstige technische storingen.

4.3. Bij levering artiesten dienen alle daarvoor noodzakelijke vergunningen door de opdrachtgever verzorgd te worden of deze zorg over te dragen aan verkoper/verhuurder/dealer  en alle overige noodzakelijke voorzieningen te zijn getroffen als zijnde, kleedruimte, toneelruimte, elektriciteit en overige zaken die noodzakelijk.

4.4 Alle huurprijzen worden berekend per stuk gehuurd goed, en gelden voor de periode die tevoren tussen partijen is afgesproken. Alle door de verhuurder bezorgde goederen worden in principe op de begane grond afgeleverd en daar weer opgehaald, tenzij partijen, om welke reden dan ook, andere afspraken hebben gemaakt. De laad/los plaats dient makkelijk bereikbaar te zijn voor onze wagens. De transportkosten worden bij het opgeven van de bestelling vastgesteld. Indien het laden/lossen langer duurt dan 15-30 minuten, dan wordt de tijd die langer duurt doorberekend, evenredig aan de tijd die het geduurd heeft.

4.5 De goederen dienen op de retourdatum vanaf 8.00 uur klaar te staan voor verzending op dezelfde wijze waarop ze geleverd zijn (op rolcontainer, in kratten, op pallet etc.).

Indien op de retourdatum de huurder de goederen niet klaar heeft staan voor verzending dan wordt vanaf die datum huur in rekening gebracht totdat de goederen retour zijn. Tevens worden alle extra kosten voor transport, arbeid e.d. doorberekent. Bij vervoer van de goederen door de huurder zelf of door derden, die al dan niet van hem daartoe opdracht gekregen hebben. Is het risico van het teniet gaan der goederen en/of kwaliteitsvermindering van het gehuurde, door welke oorzaak dan ook, geheel voor rekening van de huurder.

4.6 De verhuurder zal bij het retour halen een telling van de gehuurde goederen verrichten. Deze telling is bindend voor beide partijen.

ARTIKEL 5  Aansprakelijkheid.

5.0. Verkoper/verhuurder/dealer behoudt zich het recht voor de kosten gemaakt in verband met de voorbereiding van de uitvoering van een opdracht aan de opdrachtgever in rekening te brengen indien de geplaatste opdracht niet minstens vierentwintig uur voorafgaande aan de aanvang van de opdracht geannuleerd is.
5.1. Schade veroorzaakt door koper/opdrachtgever aan materiaal komt voor rekening koper/opdrachtgever.

5.2. Koper/opdrachtgever is verzekerd volgens alle minimale wettelijke normen als gesteld.

5.3. Alle uitbesteden orders aan een betrokken leverancier vallen onder voorwaarden van betrokken leverancier.

5.4. Verkoper/verhuurder/dealer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan goederen of letsel aan personen die direct of indirect het gevolg is van een defect aan of niet naar behoren functioneren van het door verkoper/verhuurder/dealer te leveren voer/vaar-tuig.
5.5. Verkoper/verhuurder/dealer aanvaardt geen aansprakelijkheid schade of kosten ontstaan naar aanleiding van een proces verbaal, boete, oponthoud of ongeval veroorzaakt door een in uitvoering van de opdracht gemaakte verkeersovertreding, welke niet gezien de aard van de opdracht, te wijten is aan bewuste roekeloosheid of opzettelijke onachtzaamheid.
5.6. Verkoper/verhuurder/dealer aanvaardt geen aansprakelijkheid schade die zou kunnen ontstaan door het niet of niet tijdig tot stand komen en afwikkelen van het vervoer.
5.7. Verkoper/verhuurder/dealer aanvaardt geen aansprakelijkheid schade aan goederen van de opdrachtgever of andere inzittenden in verband met de uitvoering van de opdracht.
5.8. Verkoper/verhuurder/dealer aanvaardt geen aansprakelijkheid letsel aan persoon van de passagier(s) in verband met de uitvoering van de opdracht.
5.9. Verkoper/verhuurder/dealer aanvaardt geen aansprakelijkheid schade aan derden vanwege gebrekkige of ontbrekende W.A. verzekering van het voer/vaar-tuig.

5.10 De verhuurder is niet aansprakelijk en niet tot nakoming van het contract en/of schadevergoeding jegens de huurder gehouden, indien de goederen door overmacht niet aan de huurder ter beschikking gesteld kunnen worden. De verhuurder stelt zich evenmin aansprakelijk in geval zij de goederen niet, of niet op de afgesproken tijd kan leveren door vermissing of door een handelen of nalaten van de vorige huurder(s) met betrekking tot de goederen.

5.11 De huurder is tijdens de huurperiode voor verlies, beschadiging, breuk en elke kwaliteitsvermindering aan de goederen, door welke oorzaak dan ook, aansprakelijk. In deze gevallen blijft uiteraard de huurprijs verschuldigd, daarnaast wordt de vervangingswaarde van de verloren gegane en beschadigde goederen aan de huurder in rekening gebracht. De huurder is verplicht het gehuurde in overeenstemming met zijn bestemming te gebruiken en het als een goede huisvader te verzorgen.

5.12 Indien er extra werkzaamheden uitgevoerd worden binnen of buiten de normale kantoortijden dan wordt er een toeslag berekend.

5.13 De goederen dienen op datum van levering door de huurder gecontroleerd te worden. Klachten van de huurder moeten op straffe van verval van het recht tot reclameren op de bezorgdag aan verhuurder worden meegedeeld. Vanaf het moment van gebruik van de goederen verliest de huurder het recht tot reclameren.

5.14 De verhuurder is niet aansprakelijk voor schade verband houdende met de gehuurde goederen, die aan derden, aan hun persoon en/of bezittingen wordt toegebracht.

5.15 De huurder draagt het contractuele en wettelijke risico van zgn. producten- en dienstenaansprakelijkheid vanaf het moment dat de goederen ter beschikking worden gesteld tot het tijdstip dat de goederen weer in het bezit van de verhuurder gekomen zijn. Gedurende de in de vorige zin vermelde periode vrijwaart de huurder derhalve de verhuurder tegen alle aanspraken, die derden in verband met de gehuurde goederen jegens de verhuurder mochten doen gelden.

ARTIKEL 6 Transport.

6.0. Indien de opdrachtgever niet over een vervoermiddel beschikt waarmee de opdracht uitgevoerd zal worden, zal verkoper/verhuurder/dealer slechts kunnen bemiddelen bij het tot stand komen van een overeenkomst tussen de opdrachtgever en de leverancier van een vervoermiddel waarmee de opdracht uitgevoerd wordt.
6.1. Het gebruik van de vervoermiddelen geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever tenzij deze aantoont dat de wijze van gebruik door de chauffeur opzettelijk nalatig of onrechtmatig jegens hem is geweest.

6.2. Bij overschrijding/uitloop van de afgesproken huurtijd zal er worden bij berekend.

ARTIKEL 7 Annuleren

7.0. Verkoper/verhuurder/dealer behoudt zich het recht voor de kosten gemaakt in verband met de voorbereiding van de uitvoering van een opdracht aan de opdrachtgever in rekening te brengen indien de geplaatste opdracht niet minstens vierentwintig uur voorafgaande aan de aanvang van de opdracht geannuleerd is.
7.1. Bij annulering van eenmaal geplaatste bestellingen, brengen wij u een bedrag in rekening, dat naar redelijkheid in overeenstemming is met de periode dat de goederen voor u gereserveerd zijn geweest en de dag van annulering vermeerderd met eventueel reeds gemaakte extra kosten.
Op de overeengekomen dag worden de goederen ter beschikking gesteld aan de huurder.

Bij annulering van de geplaatste order kan minimaal 50% van de geplaatste opdracht in rekening gebracht worden aan opdrachtgever,

7.2. Annuleringen binnen 7 dagen voor de opdracht zal de volledige kosten in rekening gebracht worden aan de opdrachtgever.
7.3. Annuleringen inzake autohuur met chauffeur voor taxi-airportservice wordt van een geplaatste opdracht tot 24 uur voor uitvoering 25% van huur bedrag in rekening gebracht, binnen 24 uur wordt 100% van huur bedrag in rekening gebracht.

7.3.Met ondertekenen / bevestigen en plaatsen van opdracht / contract gaat koper / huurder / opdrachtgever accoord met gestelde voorwaarde.

ARTIKEL 8 Betalingsvoorwaarden (huur en verkoop) rente  en kosten/geschillen

8.0. Voorzover schriftelijk anders is overeengekomen zoals minimaal aanbetaling en rest betaling voor levering, dient betaling te geschieden binnen veertien dagen na de factuurdatum, hetzij contant hetzij op een door ons aan te wijzen bank of girorekening.

8.1 De huurprijs dient in contanten te worden voldaan bij het ter beschikking stellen, dan wel bezorgen van de te huren goederen. De kosten voortspruitend uit het ontbreken van bepaalde gehuurde goederen, afwaskosten en kosten veroorzaakt door enig andere schade dienen in contanten te worden afgerekend bij het retourneren der goederen. Betaling op rekening is slechts mogelijk indien hiertoe vooraf door verhuurder toestemming is verleend. Wegwerp artikelen, andere verbruiksartikelen en bier worden uitsluitend tegen contante betaling geleverd.

8.2 Alle betalingen door de koper/huurder zullen binnen de overeengekomen betalingstermijnen zonder aftrek of schuldvergelijking geschieden ten kantore van verkoper/ verhuurder of op een door deze aan te wijzen bank- of girorekening.

8.3 Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is koper/huurder over het totale netto factuurbedrag aan verkoper/verhuurder zonder dat enige aanmaning vereist is, een rente verschuldigd van één procent per maand, waarbij een gedeelte van een maand als gehele maand zal worden gerekend, onverminderd het aan verkoper/verhuurder toegekende recht om buiten de eventuele gerechtelijke kosten op de vordering buitengerechtelijke incassokosten tot een maximum van vijftien procent van het in te vorderen bedrag op koper/huurder te verhalen. Retourkosten van wissels, kwitanties en dergelijke bescheiden zijn eveneens voor rekening van huurder/koper.

8.4 Alle betalingen dienen te geschieden zonder korting of compensatie.

8.5 Bij niet-, of niet- tijdige of niet- volledige betaling geldt het volgende: iedere betaling van de opdrachtgever strekt primair ter voldoening van de door hem verschuldigde interest alsmede van de door HAPPY DAYS van marsbergen  gemaakte invorderingskosten en/of administratiekosten en wordt daarna in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering. Indien betaling niet binnen de bovengenoemde termijn van veertien dagen heeft plaats gehad, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim vanaf de factuurdatum een rente van 1,5% per (gedeelte van een) maand verschuldigd over het nog openstaande bedrag.
8.4 Ingeval van invordering van de door de koper/opdrachtgever aan de verkoper verschuldigde bedragen, zijn alle kosten van invordering, gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten,minimaal te stellen op 50% van het verschuldigde, ten laste van de koper/opdrachtgever.

8.5 Alle ten behoeve van de invordering te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het, met inbegrip van voornoemde rente, door de opdrachtgever verschuldigde bedrag. Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Alle geschillen waaronder die, welke slechts door één partij als zodanig worden beschouwd, voortvloeiende uit of verband houdende met de overeenkomst waarop de voorwaarden van toepassing zijn, zowel van feitelijke als van juridische aard, zullen worden beslist door de rechter welke binnen het vestigingsgebied van Verkoper/verhuurder/dealer bevoegd is, zulks voor zover de wettelijke bepalingen dit toestaan.

8.6 Alle geschillen, die ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of ten dele van toepassing zijn, of naar aanleiding van nadere overeenkomsten, welke een uitvloeisel zijn van een zodanige overeenkomst, zullen worden beslecht door de competente rechter bij het kantongerecht, de rechtbank en/of het gerechtshof te Amsterdam

8.7 Indien koper/opdrachtgever met betaling van een deellevering in gebreke blijft, zijn wij gerechtigd de overige nog uit te voeren leveringsopdrachten op te schorten, onverminderd ons recht om na ingebrekestelling de levering definitief te beëindigen   en betaling te verlangen van al hetgeen wij tot dat moment te vorderen hebben.

8.8 Terugbetaling aan koper/opdrachtgever zal uitsluitend geschiede wanneer de koper/opdrachtgever in gebreke blijft en niet voor vervanging kan zorgdragen, indien koper/opdrachtgever en/of bij ernstige ziekte/overlijden de opdracht niet uitvoerbaar is met aftrek van gemaakte kosten/aanbetaling.

ARTIKEL 9 Overmacht.

9.0. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijk c.q. onvoorzienbare omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de wederpartij niet meer van Verkoper/verhuurder/dealer kan worden verlangd. Hieronder wordt in ieder geval begrepen: werkstaking, ziekte van Verkoper/verhuurder/dealer,  transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen en bedrijfsstoringen.
9.1. Indien naar het oordeel van Verkoper/verhuurder/dealer de overmacht van tijdelijke aard zal zijn, heeft Verkoper/verhuurder/dealer het recht de uitvoering van de overeenkomst zolang op te schorten, totdat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer zal voordoen.
9.2. Is naar het oordeel van Verkoper/verhuurder/dealer de overmachtsituatie van blijvende aard, dan kunnen partijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenkomst en de daaraan verbonden gevolgen.

9.3. Onvoorziene calamiteiten bij verkeerssituatie als file zijn niet voor risico verhuurder.

9.4 Bij overmacht en het niet kunnen uitvoeren van een gedeelte of volledige opdracht zal eventueel vooruit betaalde gelden worden gecrediteerd over het gedeelte dat niet kan worden uitgevoerd.

ARTIKEL 10  Reclames

10.0. Eventuele reclames worden door Verkoper/verhuurder/dealer slechts in behandeling genomen voor zover deze binnen acht werkdagen na levering van de betreffende dienst aan Verkoper/verhuurder/dealer schriftelijk zijn bericht onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klacht.
10.1. Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden gedaan en wel binnen acht werkdagen na de verzenddatum van de factuur.
10.2. Na het verstrijken van deze termijnen wordt de opdrachtgever geacht het geleverde en de factuur te hebben aanvaard en dientengevolge de vordering van Verkoper/verhuurder/dealer te hebben erkend. Als dan worden reclames niet meer in behandeling genomen. Het indienen van een reclame ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen jegens Verkoper/verhuurder/dealer. Indien de reclame door HAPPY DAYS van marsbergen  gegrond bevonden wordt, is Verkoper/verhuurder/dealer uitsluitend verplicht de door Verkoper/verhuurder/dealer vast te stellen bedragen die de betaling van de dienst zelf betreffen te vergoeden.

10.3. Ieder recht op reclame vervalt wanneer de goederen geheel of gedeeltelijk in gebruik genomen zijn.

ARTIKEL 11 Gebruik voer/vaar-tuigen, verhuurprodukten.

11.0 Alle voer/vaartuigen zijn rookvrij mits anders is aangegeven.

11.1. Huur tarief voer/vaartuigen zijn excl. gebruik minibar indien aanwezig en inclusief chauffeur.

11.2. Decoratie aan voer/vaartuigen alleen te verzorgen door Verkoper/verhuurder/dealer.

11.3. Alle verhuurproducten dienen na gebruik schoon/heel ingeleverd te worden, eventueel te maken reinigingskosten zijn voor rekening huurder.